política de privacidad

1. Prefacio y ámbito de aplicación

1.1 Finalidad de la Política

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo aclarar las normas específicas que rigen el tratamiento de la información personal de los usuarios en esta Plataforma, informar a los usuarios sobre el alcance de la recopilación de información personal, los fines de su uso, las medidas de protección y los derechos de los que gozan, construir un vínculo de confianza entre esta Plataforma y los usuarios, y garantizar que las actividades de tratamiento de información personal sean legales, transparentes y seguras.

1.2 Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a todos los servicios que usted utiliza en esta Plataforma, incluyendo, entre otros, el registro de cuenta, la interacción con cuestionarios, la experiencia de juego, el uso de efectos fotográficos y todos los demás servicios relacionados. Esta Política se aplica independientemente del dispositivo (como ordenador o dispositivo móvil) desde el que acceda a esta Plataforma.

Tenga en cuenta que esta Política se aplica únicamente a la información personal recopilada y procesada por esta Plataforma, y no al procesamiento de información por parte de plataformas de terceros (como Google Ads o Google Analytics). Para consultar las políticas de privacidad de las plataformas de terceros, consulte los documentos oficiales publicados por ellas.

2. Definiciones básicas

• Usuario: Se refiere a una persona física que accede, se registra y utiliza todos los servicios de esta Plataforma.
• Información personal: Se refiere a diversa información registrada en formato electrónico o de otro tipo que puede identificar a una persona física específica individualmente o en combinación con otra información, o que refleja las actividades de una persona física específica, incluyendo, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, registros de interacción, etc.
• Información no personal: Se refiere a datos que no permiten identificar a una persona física específica y que han sido anonimizados, incluyendo, entre otros, estadísticas anónimas sobre el comportamiento del usuario, datos de acceso agregados, etc.
• Cookie: Se refiere a un pequeño archivo de datos que esta plataforma almacena en el dispositivo del usuario a través de un navegador para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del acceso, y que se utiliza para registrar las preferencias y los hábitos de uso del usuario.
• Procesamiento de datos: Incluye una serie de comportamientos como la recopilación, el almacenamiento, el uso, el procesamiento, la transmisión, el suministro, la eliminación y la anonimización de información personal.

3. Especificaciones para la recopilación y el uso de información personal

3.1 Principios de Recopilación

Esta plataforma se rige estrictamente por los principios de legalidad, propiedad, necesidad e integridad para recopilar la información personal de los usuarios. Solo recopila la información necesaria para prestar los servicios, no recopila información que exceda su finalidad, no obtiene el consentimiento del usuario mediante engaños, fraudes, coacción u otros medios, y protege eficazmente el derecho de los usuarios a la información y el derecho al control.

3.2 Alcance de la recopilación

Durante el proceso de uso de los servicios de esta Plataforma, esta Plataforma recopilará legalmente la siguiente información personal necesaria, como se detalla a continuación:

• Información de registro: Al registrar una cuenta en esta plataforma, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión, verificar su identidad y recibir notificaciones del servicio. Opcionalmente, puede proporcionar información adicional, como su nombre. No proporcionar dicha información adicional no afectará el uso de los servicios básicos de esta plataforma.
• Información de interacción: Registros de interacción relevantes generados cuando utiliza servicios como cuestionarios, juegos y efectos fotográficos en esta plataforma, incluidos los resultados de los cuestionarios, el progreso del juego, los registros de edición de fotos, la configuración de preferencias, etc., que se utilizan para proporcionarle servicios personalizados y optimizar las funciones.
• Información del dispositivo y acceso: Al acceder a esta plataforma, esta recopilará automáticamente información no personal, como el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, la dirección IP, la hora y la fuente de acceso. Esta información se utiliza para el mantenimiento del sitio web, el análisis del tráfico y la optimización del servicio. Dicha información no permite identificarle personalmente.

3.3 Fines de uso

• Prestación de servicios básicos: Garantizar el inicio de sesión normal en la cuenta y el funcionamiento del servicio, proporcionándole servicios esenciales como cuestionarios, juegos y efectos fotográficos para satisfacer sus necesidades de uso.
• Optimización de la experiencia del usuario: Recomendar cuestionarios, juegos y funciones que se ajusten a tus intereses según tu historial de interacciones y configuración de preferencias para mejorar la personalización de los servicios.
• Mantener la seguridad de la plataforma: Identificar comportamientos de acceso anómalos mediante el análisis de la información del dispositivo y del acceso, prevenir riesgos de seguridad como el robo de cuentas y el fraude, y proteger los derechos e intereses legítimos de la plataforma y de los usuarios.
• Optimización y mejora del servicio: Análisis de las deficiencias del servicio, optimización del diseño de las funciones y mejora de la calidad del servicio y la eficiencia del acceso basándose en los datos generales de uso del usuario (tras su anonimización).

3.4 Restricciones de uso

Esta plataforma utilizará la información personal exclusivamente de acuerdo con los fines establecidos en esta Política. Sin su consentimiento explícito, no ampliará arbitrariamente el alcance de su uso. Si fuera necesario modificar la finalidad del uso debido a una actualización del servicio, se le notificará con antelación mediante anuncios, ventanas emergentes, etc., y solo se procesará tras obtener su consentimiento.

4. Medidas de protección de la seguridad de los datos

Esta plataforma concede gran importancia a la seguridad de la información personal de los usuarios, establece un sistema de protección de datos multinivel y adopta medidas técnicas y administrativas duales para garantizar plenamente la seguridad de la información personal, prevenir la fuga, la manipulación, la pérdida o el acceso no autorizado a la información, y asegurar que los datos estén seguros y sean controlables durante todo su ciclo de vida.

4.1 Medidas de protección técnica

• Cifrado de datos: Cifrar el almacenamiento y la transmisión de la información personal de los usuarios (como contraseñas y direcciones de correo electrónico) y adoptar tecnologías de cifrado comunes en el sector para evitar que los datos sean robados o manipulados durante la transmisión y el almacenamiento.
• Control de acceso: Implementación de un sistema de control de acceso jerárquico que regule estrictamente los derechos de acceso a la información personal. Solo el personal autorizado podrá acceder a los datos pertinentes, y todas las actividades de acceso quedarán registradas durante todo el proceso.
• Supervisión de seguridad: Establecer un mecanismo regular de supervisión de seguridad, realizar análisis de vulnerabilidades y detección de virus de forma periódica en el sistema de la plataforma, descubrir y corregir oportunamente las vulnerabilidades de seguridad y prevenir ataques a la red.
• Copia de seguridad de datos: Realizar copias de seguridad seguras y periódicas de la información personal de los usuarios, estableciendo un mecanismo completo de copia de seguridad y recuperación para garantizar que los datos puedan recuperarse de manera oportuna en caso de accidentes y reducir el riesgo de pérdida de datos.

4.2 Medidas de protección administrativa

• Gestión de personal: Impartir formación rigurosa en materia de seguridad y confidencialidad a los empleados que participan en el procesamiento de datos, aclarar las obligaciones de confidencialidad, firmar acuerdos de confidencialidad e investigar las responsabilidades de los infractores de conformidad con la normativa vigente.
• Auditoría de Cumplimiento: Realizar periódicamente auditorías de cumplimiento sobre las actividades de procesamiento de información personal, ya sea por sí misma o encomendando a instituciones profesionales, la verificación de que las prácticas de procesamiento de datos cumplen con las normas pertinentes y los requisitos de esta Política.
• Respuesta ante emergencias: Establecer un mecanismo de respuesta ante emergencias de seguridad de datos. Si se produce un incidente de seguridad, como una fuga o manipulación de información personal, se activará de inmediato el plan de emergencia, se tomarán medidas correctivas y se notificará oportunamente a los usuarios y a las autoridades pertinentes de conformidad con la normativa vigente.

5. Normas para el intercambio y la divulgación de datos

5.1 Principios para compartir

Esta plataforma se rige estrictamente por los principios de "mínimo requerimiento, cumplimiento y derechos y responsabilidades claros". Sin su consentimiento explícito, nunca venderá, intercambiará ni transferirá la información personal de los usuarios a terceros, y limita estrictamente el alcance y las condiciones del intercambio de datos.

5.2 Escenarios de uso compartido permitidos

Esta plataforma solo compartirá la información personal de los usuarios con terceros en los siguientes escenarios específicos y supervisará estrictamente el comportamiento de procesamiento de información de dichos terceros:

• Requerido por las normas aplicables: Divulgar la información personal de los usuarios a las autoridades pertinentes de conformidad con los requisitos obligatorios de las normas aplicables, los órganos judiciales o los órganos administrativos.
• Protección de derechos e intereses legítimos: Compartir la información personal de los usuarios dentro del ámbito necesario para proteger los derechos e intereses legítimos de los usuarios, de esta Plataforma o del interés público (como la prevención del fraude, la gestión de quejas y disputas).
• Servicios de terceros autorizados: Esta plataforma puede contratar a terceros para que presten soporte técnico, alojamiento de servidores y otros servicios. Dichos terceros solo podrán procesar la información personal de los usuarios dentro del ámbito autorizado, deberán cumplir con las obligaciones de confidencialidad y no podrán utilizar la información para otros fines. Esta plataforma acordará las obligaciones de seguridad de los terceros mediante contratos, supervisará el cumplimiento de dichas obligaciones y conservará los registros del procesamiento pertinente durante al menos 3 años.

5.3 Restricciones de divulgación

Esta plataforma no divulgará la información personal de los usuarios a terceros no autorizados ni la utilizará para actividades de marketing de terceros. Si un tercero procesa la información personal de los usuarios incumpliendo este acuerdo, esta plataforma rescindirá inmediatamente la colaboración y ejercerá las acciones legales correspondientes.

6. Instrucciones sobre el uso de cookies y tecnologías relacionadas.

6.1 Finalidad del uso de cookies

Para mejorar la calidad del servicio, la eficiencia del acceso y optimizar la experiencia del usuario, esta plataforma utilizará la tecnología de cookies para registrar las preferencias de los usuarios, los registros de acceso y otra información, de modo que no tenga que volver a configurar los ajustes la próxima vez que visite la plataforma. Al mismo tiempo, esta información se utilizará para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar las funciones de la plataforma.

6.2 Control del uso de cookies

Puedes activar o desactivar las cookies de forma independiente a través de la configuración de tu navegador. Tras desactivarlas, podrás seguir utilizando los servicios básicos de esta plataforma, pero algunas funciones personalizadas (como las recomendaciones de preferencias) podrían no funcionar correctamente, lo que no afectará a la experiencia con los servicios principales.

6.3 Otras tecnologías relacionadas

Esta plataforma no utilizará tecnologías de seguimiento para recopilar información irrelevante, como el historial de navegación o la trayectoria de los usuarios. Todos los usos técnicos relacionados con los usuarios tienen como finalidad mejorar la calidad del servicio y cumplen estrictamente con las normas pertinentes.

8. Normas para el almacenamiento y la retención de datos.

8.1 Ubicación de almacenamiento

La información personal de los usuarios recopilada por esta plataforma se almacena en servidores seguros que cumplen con los requisitos de las normas de protección de datos pertinentes. No se transmitirá información personal de los usuarios al extranjero de forma arbitraria; en caso de ser estrictamente necesario transmitirla, se seguirán los procedimientos formales conforme a las normas pertinentes para garantizar la seguridad de los datos.

8.2 Período de retención

Esta plataforma conservará la información personal de los usuarios de acuerdo con los principios de "mínima necesidad y período más corto":

• La información personal necesaria para la prestación de servicios se conservará hasta 30 días después de la cancelación de su cuenta para garantizar la continuidad del servicio y la gestión de posibles problemas posteriores.
• Los datos anonimizados utilizados para la optimización de la plataforma y la monitorización de la seguridad se conservarán durante mucho tiempo, pero dichos datos ya no podrán identificar su identidad personal.
• Si existen otros requisitos pertinentes, los datos relevantes se conservarán de acuerdo con el período especificado (como los datos necesarios para cumplir con las obligaciones pertinentes).

8.3 Procesamiento después de la retención

Una vez transcurrido el período de retención de la información personal de los usuarios, esta plataforma adoptará medidas como la eliminación segura y la anonimización para borrar por completo la información pertinente, garantizando que los datos ya no se utilicen y no puedan recuperarse, salvo que lo exijan las normas aplicables.

9. Explicación de los servicios de terceros

Esta plataforma puede acceder a servicios de terceros (como Google Ads y Google Analytics) para publicidad, análisis de tráfico y otros fines. Los servicios de terceros procesarán de forma independiente los datos de usuario pertinentes, y su procesamiento de información se regirá por las políticas de privacidad de dichos terceros.

• Google Ads: Esta plataforma solo comparte datos de navegación no personales (como páginas vistas, clics, direcciones IP e información del dispositivo) con Google Ads para mostrar anuncios relevantes, y no proporciona directamente información personal de los usuarios. Puedes gestionar tus preferencias publicitarias o desactivarlas a través de los canales oficiales de Google.
• Google Analytics: Esta plataforma utiliza Google Analytics para analizar datos de tráfico (como direcciones IP y fuentes de acceso) con el fin de optimizar el servicio. Estos datos no se asocian a la identidad personal. Si desea restringir la recopilación de estos datos, puede descargar e instalar el complemento para navegadores "Google Analytics Opt-out Browser Add-on", compatible con los navegadores más comunes como Chrome, Safari, Firefox y Microsoft Edge. Solo funcionará si se carga y ejecuta correctamente después de la instalación.

Esta plataforma no se responsabiliza del procesamiento de datos por parte de servicios de terceros. Se recomienda leer atentamente las políticas de privacidad de terceros para comprender sus normas de procesamiento de datos.